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Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio o Producto, uso del Servicio o Producto, o acceso al Servicio o Producto o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio o producto, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. 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Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido. GARANTÍAS Puedes revisar la garantía en la página de información de cada producto, o aquí. CALIDAD Y PRODUCCIÓN Intentamos que nuestra producción sea en Colombia en casi su totalidad. Asimismo, intentamos ofrecer la mejor calidad en cada producto 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores. Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones. TIENDAS MULTIMARCA Oh My Group S.A.S. distribuye sus productos a través de tiendas multimarca, a quienes damos un precio de venta sugerido al público. Dichas tiendas son libres de aumentar, disminuir o manejar los precios de la forma que mejor les convenga. No nos hacemos responsables por cualquier suceso en dicha tienda, sea el trato con los empleados, la venta de otros productos, etc. Te recomendamos preguntes o revises sus Políticas y sus Términos de Servicio. CUPONES DE DESCUENTO Los cupones de descuento que encuentras en nuestra tienda en línea no son acumulables y sólo aplican para compras por la misma, no para compras en nuestros establecimientos físicos. 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros. También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio. 8 – ENLACES DE TERCERAS PARTES Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes. Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. 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Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio. Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Producto o Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tú eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. 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Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado 12 – USOS PROHIBIDOS En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. 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En ningún caso Oh My Group S.A.S., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley 14 – INDEMNIZACIÓN Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Oh My Group S.A.S. y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero. 15 – DIVISIBILIDAD En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes. 16 – RESCISIÓN Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos. Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio. Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluída la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo). 17 – ENVÍOS Y TIEMPOS Los tiempos de producción y envío varían según el producto. Ofrecemos un tiempo estimado de 1 (uno) a 4 (cuatro) días hábiles (sin contar sábados ni domingos) para la producción o preparación del producto. Posteriormente el producto es entregado a una empresa de envíos (tercero), quienes llevan el producto comprado hasta tu dirección de envío. No nos hacemos responsables por fallas o demoras presentadas por dichas empresas. Tampoco nos hacemos responsables por pérdidas del producto una vez sea entregado en la portería del edificio o casa, ni en buzones. Cualquier queja o reclamo acerca del servicio de envío, debe hacérsela saber a la empresa de envíos, la cual se te será notificada en caso dado. 17.1 – Cambios Luego de realizado el envío, es deber del cliente reportar cualquier error o contratiempo. Para cambios, se debe enviar el producto de vuelta a la empresa OH MY GROUP S.A.S - CHALÓ CHALÓ, donde será revisada su condición y motivo del cambio. Se notificará por correo electrónico si es viable el cambio y si deberá pagar el valor de los envíos. Si el cambio se origina por un error del cliente, ya sea error a la hora de elegir el diseño, referencia de celular, o cualquier otro, el cliente es quien deberá asumir todos los gastos de envío, tanto para la devolución del producto como para recibir el producto nuevamente. Si el cambio se origina por error de la empresa, ésta asumirá el valor de ambos envíos. Para devoluciones, diríjase a Política de Devoluciones. Para efectuar el cambio, el producto debe enviarse en su estado original, sin uso, y el empaque en perfecto estado a: CHALÓ CHALÓ, CALLE 57 # 13-48 OFICINA 303, BOGOTÁ, COLOMBIA. 18 – PAGOS Los pagos en la tienda en línea son realizados a través de MercadoPago. Una pasarela de pagos (tercero) que brinda toda la seguridad y confianza requerida. No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte. 19 – PERSONALIZADOS Los productos personalizados se cotizarán directamente con Oh My Group S.A.S. mediante el correo chalochalo.co@gmail.com. Los productos personalizados tendrán un valor distinto y superior a los productos publicados en la tienda en línea. Sólo habrán cambios por garantía, tal como lo indica dicha sección. Al momento de diseñar, debes tener muy claro qué quieres. El pago se debe realizar por adelantado. Tendrás un máximo de 3 cambios en base al diseño original, cualquier otro cambio incurrirá en un valor de $5.000 pesos colombianos. Si deseas cambiar el diseño acordado al inicio, debes pagar nuevamente el valor total del producto personalizado, sin reembolso alguno de lo pagado anteriormente. El tiempo de producción comenzará a correr después de que apruebes explícitamente el diseño personalizado. Es decir, los 3 ó 4 días hábiles de producción comenzarán a correr únicamente cuando el diseño personalizado esté listo en su totalidad y aprobado. En caso de querer un reembolso del dinero después de recibir el producto, debes hacernos llegar el producto y luego será devuelto el dinero en base al precio base del producto más parecido publicado en nuestra página web. Es decir, cualquier costo extra por servicio de diseño no será reembolsado. Por ejemplo, si adquiriste un forro de celular personalizado cuyo valor fue de $50.000 pesos colombianos, sólo serán devueltos $40.000 pesos colombianos, pues los $10.000 pesos colombianos restantes equivalen al servicio de diseño. Puedes ver más sobre la política de devoluciones aquí. 20 – ACUERDO COMPLETO Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción. 21 – LEY Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionamos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Colombia. 22 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios. 23 – INFORMACIÓN DE CONTACTO Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a chalochalo.co@gmail.com. O a la Calle 57 # 13-48 Oficina 303, en Bogotá D.C., Colombia. ** Derechos de autor Todo el contenido del sitio web https://www.chalochalo.co son propiedad única y exclusiva de la marca Chaló Chaló incluyendo reproducciones de artículos, diseños, logos, imágenes, textos, ilustraciones, publicidad, fotografía, elementos audiovisuales, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. 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